2021年3月18日，Shopee公布了对2021年东南亚电商的趋势预测：物流、数字支付、零售创新将成为行业未来发展的三大驱动力，并推动区域内商业模式朝向“新常态”不断迈进。
Shopee表示：“对于东南亚电子商务及中国跨境行业而言，2020年是急剧变化的一年。在社交隔离政策的影响下，东南亚消费者受制于家中，线上购物平台不仅成为他们满足日常购物需求的重要渠道，游戏、直播等丰富的应用内互动功能，更让电商平台成为传统社交与线下娱乐的替代首选。”
立足本土，基于对当下东南亚营商环境的深入洞察，Shopee分享了2021年东南亚电商市场的三大趋势预测：
01
物流走向前端：消费者需要更快、更稳、更下沉的交付网络
随着东南亚消费者对电商平台的依赖日趋明显，高效配送成为了消费者评估购物体验的重要标准。
为了帮助更多品牌及卖家专注自身发展，减轻物流压力，扩大业务规模，Shopee不断强化自身物流覆盖和仓储实力，实现了从商品检索到送货上门的购物全流程辅助。
与此同时，也有越来越多的跨境品牌及卖家开始依托于Shopee高效的跨境物流服务，打造本地仓库交付网络，享受更低成本与更多流量。2020年从Shopee海外仓发货的跨境单量上涨近4倍，海外仓GMV上涨近6倍。
02
数字支付大幅普及：中老年用户增长迅猛，“无现金社会”进程加速
根据平台数据，东南亚市场内通过电子钱包完成支付的Shopee订单总数增长了4倍，其中，50岁以上用户的增幅，于绝大多数市场中均位列第一。
根据Shopee母公司旗下数字金融服务业务数据，2020年，其电子钱包业务支付总额超过了78亿美元。与此同时，ShopeePay也于应用内实现了使用率的成倍攀升，平台最大单一市场中，使用ShopeePay的线下商户数量增至9倍。
03
线上零售广泛应用：东南亚零售整体迁移，多层次商家涌入平台
疫情影响下，全球各地的品牌与卖家都在积极探索并制定线上零售策略，从高端品牌到小微企业，也都希望能够在隔离期间维持自身对顾客的吸引力。
目前，已有超过23,000家领衔全球和本地的优质品牌进驻Shopee商城。
未来，在消费者层面，Shopee将持续致力于以科技的力量改善当地消费者的日常生活，引领东南亚电商发展趋势，持续推动电子商务领域的蓬勃增长;而在跨境业务层面，Shopee将聚焦于区域影响力、技术硬实力与运营软实力，积极推动国内品牌与卖家的长远发展，以Shopee特有的一站式跨境出海生态，成就每一种出海可能。
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